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昨天大雨,石家莊都市搬家公司投訴多
資料來源:石家莊都市搬家網  更新時間:2010-6-27 7:58:18
 

    昨天,石家莊市暴雨信號,這樣的日子本來不是搬家的時候,但是碰上月底和雙休,再加上有很多上班族要利用這兩天休息來搬家,所以就沒有多余的時間來等,只能是冒雨搬家了。昨天,石家莊都市搬家公司就有兩起關于搬家投訴的事情,今天在這里提出來,希望大家能夠認識到。

    第一件投訴是發生在福田的香蜜湖,昨天,石家莊螞蟻搬家公司的三名搬家工人在香蜜湖的一個高檔小區給客戶高小姐搬生活用品,本來預計好是一車就可以搬完的,結果高小姐臨時要搬兩個床墊、一個玻璃電視柜和一套仿古座椅,這樣一來一車東西就變成了兩車。搬那些東西還好點,搬床墊就有點麻煩,螞蟻搬家公司平時搬床墊的時候都帶有床墊套,搬之前套上去就不怕弄臟弄濕了。結果昨天沒有帶,就在車上墊上毛毯。結果天下雨,床墊搬過去的時候挨著車廂的地方有一點臟和濕。雖說無關大礙,但是客戶還是很不高興的,我們只能接受客戶的投訴,在以后不管搬還是不搬床墊,每臺車上都要配床墊套,以防萬一。

   第二件投訴是發生在蓮塘,客戶投訴的原因是下雨,工人在搬東西上車的時候太慌張,車廂底部有的地方有水,裝拆散的衣柜板工人沒有注意到這點,為了趕時間工人就這樣把柜板裝上車,結果到新地方后那些接觸過水的柜板都有點發脹,當時客戶還以為問題不大,干了就沒問題了,結果到下午四點多鐘的時候柜板發脹的更厲害,這不但影響到柜子的穩固也影響到柜子的美觀,更重要的是柜子背板發脹后不能插進側舢板的板槽里面。現在這個柜子客戶沒有裝起來,想等天晴干燥之后再找家具廠的工人來修一下,看那時還能不能裝上去?

     以上兩件事情都是昨天一天發生的,雖然下大雨是客觀事實,但是,作為一個在石家莊都市搬家市場里有著良好聲譽的搬家公司來講連續發生兩起投訴就有點說不過去了。雨天搬家是增加了我們的搬家難度,但是只要細心處理好每一個可能造成損害的細節這兩期投訴完全可以避免,何況這兩期投訴的事情只要工人細心一點就可以避免,為什么我們平時的總結和學習這時候就沒能做到呢?說來說去還是工人太過大意,以為這樣沒問題。所以這個問題公司一定要重視,不然以后還有可能發生這樣的低級錯誤。

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