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搬家工人應當多一些豁達少一些抱怨
資料來源:石家莊都市搬家網  更新時間:2010-8-7 9:52:32
 

  都說三百六十行行行出狀元,但是每一行業有每一行的難處,特別是在面對客戶的批評時我們有很多人都不冷靜,不但不承認自己的錯誤還推卸責任,這種不好的心態在我們石家莊螞蟻搬家公司里面一樣存在,今天我就這個問題來談一談我的個人看法。

    在很多時候我們經常聽到搬家工人搬家回來說今天自己遇上的這個客戶是怎么怎么的不好說話,對工人的服務要求是如何的嚴格,在搬家過程中只要有一點響聲或是把東西放在地上面就說工人怎么不負責任等等。其實如果換位想一下你就會發現你有可能比客戶更挑剔,要知道客戶是花錢找來的搬家公司,主要的目的就是希望搬家公司能提供讓客戶全程無憂的搬家服務,而工人的一些做法讓客戶看著很不舒服,像床墊,有的工人從樓上面背下來后就直接放在地面上,也不管地面上干不干凈。冰箱的搬運是有嚴格要求的,在搬運的過程中不能有震動,不能超過四十五度,可是一些工人就直接把冰箱背在肩上,冰箱完全平行。還有就是在裝車的時候搬家工人不管輕重,也不管物品的屬性就直接裝。在到新家后打開紙箱一看里面的東西已經破碎或是被污染。這些現象在我們日常的搬家中經常發生,可是很多搬家工人就是沒有注意這點,到出現問題的時候卻推卸責任,面對客戶的責問還為自己辯解,后有可能為了這點小事跟客戶搞得很僵。其實這個問題只要是在裝車的注意一下就解決了,為什么后還是會發生這樣的事情呢?說來說去就是工人的責任心不強。

     我們經常抱怨別人,抱怨客戶太挑剔,太較真,可就是沒有想到自己有哪些方面做得不好,在搬家過程中工人小心的保護好客戶的物品是工人的基本職責,否則找搬家公司來做什么?那還不如在路邊隨便找幾個人來,還便宜。我們心里要想著如何讓客戶滿意,如何達到客戶的要求,虛心接受客戶的建議,在以后的搬家中能有更好的表現才是搬家公司和工人應該注意的,石家莊都市搬家市場競爭很激烈,我們應當在如何提高服務的同時降低價格,讓客戶在接受完搬家公司的服務后能記住這個搬家公司并向朋友介紹,那樣你才是一個真正能成為石家莊市民喜歡的石家莊都市搬家公司

     少一些抱怨吧,那樣我們的心態才會更好,只要大家都相互理解,多一些豁達,石家莊的搬家市場將更和諧,也會健康的發展。

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