石家莊都市搬家公司電話  
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         行業資訊
為了保證貨物的安全,客戶煞費苦心
資料來源:石家莊都市搬家網  更新時間:2010-8-18 11:18:14
 

    在搬家的時候客戶擔心的是什么?據我多年的總結,客戶擔心的有兩點,一:擔心自己找來的搬家公司不是正規的石家莊都市搬家公司,搬家工人會在搬家的過程中坐地起價和偷取客戶財務的。二:擔心自己的貨物受損而搬家公司不但不承擔責任,還在極力推諉。上個禮拜四,石家莊螞蟻搬家公司在給一個客戶搬倉庫的時候為了保證貨物的安全,客戶在搬家公司來之前是煞費苦心的對貨物進行了二次包裝。

     上個禮拜四,螞蟻搬家公司承接了一單從西麗一個工業區搬一批貨物到橫崗的228工業區的生意,在電話接觸后客戶梁小姐要求我們公司的負責人帶上公司的資料到現場看一下,順便商談一下搬遷過程中要注意的哪些問題.經過看現場,客戶要搬運的貨不多,就一般的紙箱有一千六百箱,而且都是很輕的紙箱,紙箱的外包裝上你看不到標示,只有英文字母A/B/C。但客戶對此次的搬運有嚴格的要求,首先就是紙箱的堆放不能超過兩層,每一個紙箱都必須輕拿輕放。再就是在搬運的過程中每一臺車都必須有兩個公司的職員押車,整個搬運過程中客戶只要發現有一個包裝好的紙箱破損就要放到一邊,待搬完后檢查沒有丟失和損壞才可以結賬。后就是工人在搬運的過程中工人不要問這問那的,東西搬到新倉庫后還要按照客戶的意思分類擺放好。對于客戶的這些要求我們滿口答應下來,因為在平時還有比這更嚴格的要求我們都能做下來,這個單就更沒問題了。

     禮拜四早上八點我們公司的兩臺大貨準時到達客戶在西麗倉庫的樓下,八點二十工人正式的開始往下搬,在裝車的時候我們嚴格按照按照客戶的要求擺放和搬運,像這么輕的紙箱工人可以一手抱三個,但是為了安全起見,每次只抱一個紙箱,而且是輕拿輕放。像這么輕的紙箱和體積我們的大貨車兩次就可以輕松的拉走,但是客戶不允許,本來兩車的東西我們做了五次才搬完,也就是一車拉三百多箱,總重量還不到一噸重。等全部搬完已經是晚上七點了,要是按照平時裝車早就搬完了,但是客戶非得這樣,所以我們只得按照當初達成的協議來。

    到整個分類工作全部完成已經是晚上十點了,在分類的時候全部是按照直紙箱上面的字母來的,分類完成后客戶又做了一遍統計才跟我們結賬,我們正準備走的時候客戶又提出了一個要求,那就是把這一千六百個紙箱的外包裝全部拆下來,再按照原先的分類放在卡板上。搬了一天了,工人已經很累了,但是客戶的要求我們又不好拒絕,為了加快速度客戶還到樓下的文具店買來了十幾把裁紙刀。好在我們有十三個工人,動起手來還是蠻快的,不到一個鐘全部按照客戶的意思搞定,露出新的包裝箱上面全是英文,我們看不懂也不知道里面是什么貨物,有些貨物還要放到有空調恒溫的房間,總之客戶這么煞費苦心一定不便宜。

     回到公司已經是十二點半了,本來是很輕松的事情結果搞的這么晚,本來拆包裝的事情我們是可以拒絕的,畢竟我們在當初商談的時候沒有涉及到這一項,但是為了能夠方便客戶只能辛苦一下公司的兄弟們了。我們為什么能在石家莊都市搬家市場有這么好的聲譽?就是我們事無巨細,對客戶的要求從不說---不,這也是我們立足于石家莊都市搬家市場的重要法寶。

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