石家莊都市搬家公司電話  
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搬家途中損壞客戶的東西,石家莊都市搬家公司該怎么來賠償?
資料來源:石家莊都市搬家網  更新時間:2011-3-4 8:00:02
 

      在搬家的過程中有些事情是我們不能預料的,為了保證客戶的物品能夠安全的到達目的地,在裝車的時候我們搬家公司一般安排的都是裝車經驗非常豐富的工人,同時對客戶的一些易花和易碎的東西進行必要的保護。雖然保護措施我們做到位了,但是還是有一些意外事情發生的,象出現這種情況下搬家公司是怎么來賠償客戶呢?石家莊都市搬家公司的做法是這樣的。

    首先是再出現問題后公司會立即派出定損人員在短的時間里到客戶家里,查看現場,在確定了是工人的責任后我們會和客戶溝通如何來賠償和維修,只要是有維修價值并取得客戶同意的我們會維修好客戶的物品,保證能正常使用。如果是完全損壞的我們會根據客戶物品的使用年限來作出賠償,而不是客戶當時買的是多少錢現在就應該賠多少錢,一件舊東西和一件新東西的價格是不一樣的。我們在處理這樣的事情的時候有時候還會請警察來,畢竟爭吵是解決不了任何問題的,解決問題的好辦法就是商討。

   再就是客戶家里的易碎物品我們是不包賠償的,但在搬家前工人一定要跟客戶說清楚,如果沒有說清楚那么責任將由我們來承擔,而對于客戶家里的一些貴重物品客戶一定要提前告知,并買好相應的保險,否則搬家公司是不能搬的,因為貴重的東西一旦損壞將是不可復制的,其賠償的價格也不是我們搬家公司能承受得了的。

    我們這么說不是我們在推卸責任,而是在出現問題后要明確責任,如果在出現問題后出現互相推諉就不好了,對客戶而言是經濟上的損失,對我們,不但經濟上受損失,在石家莊都市搬家市場里聲譽也將受到很大影響。所以懇請廣大客戶在搬家前好在搬家前對自己的物品要有底,同時根據物品的特點詳細的跟搬家公司說明情況,任何事情都是可以預防的,但一定要提前,到出現問題的時候再去討論你不覺得晚了點嗎?

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