石家莊都市搬家公司電話  
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信用缺失在石家莊都市搬家市場很嚴重,我們是該警醒的時候了
資料來源:石家莊都市搬家網  更新時間:2011-3-13 7:35:15
 

    前段時間我在一些博客和帖子里面曾說過阿里巴巴CEO馬云說過的一句話,其中有這么一句話:“小型企業的成功靠精明,中型企業的成功靠管理,大型企業的成功靠信譽”。這足見良好的信譽對一個公司今后的發展有著舉足輕重作用,一些大企業把自己的聲譽是做自己的生命,一旦信用缺失,這個公司將徹底的失去客戶,那么今后的發展也將無從談起。而我們從事的搬家行業目前也面臨著嚴重的信用危機,到了什么程度我想那些石家莊都市搬家市場的同行自己也清楚吧。那是什么原因造成的呢?我作為一個從事搬家工作十幾年的老工人就談談我自己的一些看法。

    首先很多公司沒有著眼于長遠,以為搬家這個工作只是一個一次性的工作,給客戶搬完家把錢拿到手就完事了,沒想著客戶能給自己帶來潛在客戶,所以在搬家的時候只要是多一點東西或是距離遠一點就要加錢,還有的搬家公司更荒唐,不管有理沒理就要加錢,還是搬到一半的時候再來加錢。工人的這種不道德行為讓很多市民深惡痛覺,更別說以后要搬家還會找他們了。

    再就是公司管理松散,對客戶的投訴使用拖刀計,再不就是死不承認,客戶找搬家公司來搬家是希望公司能提供安全周到的搬家服務的,一旦有問題發生時客戶找搬家公司投訴是必然的。遺憾的是有些公司面對客戶的投訴不但不認真汲取教訓,反而怪客戶,把自己的責任推得一干二凈,試問這樣的搬家公司還能讓客戶放心滿意嗎?還能獲得更多客戶的信任嗎?

    后就是言不符實,這點在石家莊都市搬家公司里面是普遍的。一些公司為了接到單在電話里給客戶保證自己是一個正規的搬家公司,還保證自己的工人都是經過專業培訓的,保證工人在搬家過程中絕對不會中途加錢,保證出現問題后承擔責任,還保證客戶要是對本次服務不滿意可以拒絕付費。可到后一條都沒有做到。你們說說這樣的搬家公司能取信于民嗎?

       信譽的建立是要一個很長的過程,這也是客戶對一個公司工作的好肯定,而搬家這個行業是關系到客戶切身利益的工作,我們的一言一行都代表著公司。如果我們只是看著眼前的利益,放任工人的所作所為那么在不久的將來我們肯定會被廣大市民所拋棄,更別說什么要長遠發展了。石家莊都市搬家市場目前的現狀我想作為這個行業的一份子你們也應該知道是什么現狀了,我們是到了應該好好檢討和警醒的時候了,不然我們將失去更多。

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