石家莊都市搬家公司電話  
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搬家公司老板在現場與不在現場有很大區別,這是為什么?
資料來源:石家莊都市搬家網  更新時間:2011-8-7 20:48:20
 

      在正常的搬家情況下基本上都是搬家工人在公司安排下出去搬家,而搬家公司的老板是很少出去的,要在公司處理日常的事情和一些客戶的投訴,及時了解客戶的反饋情況和搬家工人在外面的表現。但也有時候跟著搬家工人一起出去,不過那是在搬公司或是工廠搬遷,公司的老板到現場去親自帶隊,有什么問題也好跟客戶及時溝通。今天我們石家莊螞蟻搬家公司就接到一起客戶的投訴,說的是搬家公司的老板在現場和不在現場又很大的差別,這是為什么呢?
     四個月前李先生因為房子要裝修,就把自己家里的物品要從南山的電力花園搬到寶安四十二區的一處房子里面放一段時間,等電力花園這邊裝修好了之后再搬回來。由于李先生曾聽到朋友說過石家莊都市搬家市場有很多不正規的搬家公司,在選擇搬家公司的時候一定要小心,再就是一定要讓搬家公司的老板親自到場,這樣即使有什么問題也好解決。李先生聽從了他朋友的建議,通過網絡找來了一個搬家公司,在搬家的那天該公司的老板也親自到場了。雖然在搬家的過程中工人做事有點粗糙,但整個過程還是比較順利的,那個搬家公司的老板也很負責,還幫著搬上搬下的,李先生還慶幸自己找的公司是蠻正規的。但是四個月后李先生因為房子已經裝修好,原來搬到寶安的東西這次要全部搬回來,李先生還是找原來的公司給他搬,因為存有電話,李先生很快就跟原來的老板聯系上了,對方也很爽快的答應了,價格還是跟原先搬出來的價格是一樣的。在約好的時間那些搬家工人準時到了,但不是上次搬家的那幾個,公司的老板也沒有來。李先生也沒放在心上,心想這些工人也應該知道怎么做,都是老客戶了。但是在這些人搬到一半的時候說李先生的東西有點多,再說這天氣很熱,大家搬的很辛苦,在說李先生今天又是搬新家,要李先生每個人封個紅包,李先生也答應了。到了電力花園這邊李先生每人給了一個裝五十元錢的紅包,這些都好說,畢竟是自己搬新家。但是東西搬上樓后那些工人就要求李先生結賬走人,而在搬家前李先生是跟那位老板說過以前拆散的床、柜子要裝起來的,但是那幾個工人說要裝那些床和柜子是要額外收費的,李先生就給那位老板打電話,那位老板讓李先生跟工人商量,他現在很忙。李先生很納悶,在搬家前自己明明已經說好的怎么到現場就不一樣了?而那些工人說要裝這些床和柜子要收費四百元,這個價格已經超出搬家的費用了,李先生不能接受,就又打電話給那位老板,得到的答復還是一樣,還說這些家具要是裝是肯定要收費的,拆是比較容易的,要裝就有點難了,所以收點費用也是合情合理的?看到那個老板都這樣說李先生無可奈何,但四百元的費用卻是讓李先生很難接受,讓李先生氣憤的就是那位老板的態度和處理事情的方式明顯是縱容工人加錢,跟原先完全是判若兩人,而且這幾個工人的態度很不好。李先生后沒讓他們裝,一是這些人靠不住,再就是價格有點貴。李先生的家具后是找我們螞蟻搬家公司的工人去裝的,還是利用晚上不忙的時候,我們收費兩百塊,家居裝好后李先生還檢查一遍,沒什么問題后才給的錢。
    其實李先生遇到的問題不是個案,在石家莊都市搬家市場時有發生,這說明什么呢?據我觀察李先生遇到的這個公司很明顯就不是什么正規搬家公司,不然前后不會出現兩種不同的狀況,而這些搬家工人更不是公司所說的是自己的工人,而是在路邊臨時找來的。一個正規的且有一定聲譽的公司是不可能這么做的,要真是這樣的話那無異于是自己把自己的牌子給砸了。那些所謂的搬家工人也是這樣,老板在現場就會老實一點,一旦老板不在現場服務態度就明顯不一樣,而搬家公司的老板肯定是“利”字當頭,賺錢才是唯一目標,至于服務好不好那不是重要的,重要的是錢要到手,哪怕是用一些客戶非常討厭的手段。

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